Trocas e Devoluções

Regras para a Devolução do Produto

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega com exceção dos itens, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Declaração que foi enviada junto ao pedido. 

Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO", desde que o pedido ainda não tenha sido postado.

Devolução pelos Correios

Nós enviaremos por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Para postar o produto siga as instruções:

- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

- junte a segunda via do Declaração recebida no ato da entrega. É imprescindível que ela seja enviado para que o produto seja identificado;

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente, entre em contato em caso de outras dúvidas, nosso time estará pronto para te atender.